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退票[国内段] 旅客(团体旅客另行规定)自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件办理：</P><P> (一)旅客在航班规定离站时间24小时 以内、两小时以前要求退票，需支付客票价10%的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，需支付客票价20%的退票费；在航班规定离 站时间后要求退票，按误机处理。</P><P> (二)持联程、来回程客票的旅客要求退票，按上述规定办理。</P><P> (三)持婴儿客票的旅客要求退 票，免收退票费。</P><P> (四)持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。定期客票的退票只限在出票地、 航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。 |
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